1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных в рамках проекта «Деловой помощник» и сайта https://delovoi-pomoshchnik.ru/.
Политика подготовлена с учётом Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется к сведениям, которые пользователь добровольно передаёт при обращении за цифровой и организационной помощью.
Использование сайта для просмотра информации само по себе не означает передачу владельцу сайта сведений из формы. Обработка обращения оператором начинается после того, как пользователь самостоятельно отправит подготовленное сообщение в Telegram или свяжется с оператором другим согласованным способом.
2. Сведения об операторе
Оператор персональных данных: Костенко Трифон Александрович, физическое лицо.
Проект: «Деловой помощник».
Формат работы: онлайн.
Контакт по вопросам персональных данных: Telegram @Trifon_Koss_W.
3. Категории обрабатываемых данных
В зависимости от содержания обращения пользователь может добровольно передать:
- имя;
- имя пользователя или другой контакт в Telegram;
- иной указанный способ связи;
- описание задачи и желаемый срок;
- содержание переписки;
- документы, таблицы, изображения, презентации, архивы и другие материалы, необходимые для выполнения задачи;
- иные сведения, которые пользователь добровольно сообщил в связи с обращением.
Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных или биометрические данные для обычного оказания услуг. Пользователю следует по возможности удалить из материалов сведения, которые не нужны для выполнения задачи.
Не отправляйте пароли, коды подтверждения, данные банковских карт, доступы к банковским приложениям, критически важные учётные данные, сведения и документы, которые вы не имеете права передавать, а также избыточные персональные данные, не нужные для выполнения задачи.
4. Цели обработки
Персональные данные и материалы могут обрабатываться для:
- получения и рассмотрения обращения;
- связи с пользователем и уточнения задачи;
- оценки возможности выполнения работы;
- согласования стоимости и срока;
- подготовки и заключения договорённостей;
- выполнения работы и передачи результата;
- внесения согласованных правок;
- разрешения спорных вопросов;
- выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством.
Данные не используются для автоматизированного принятия решений, регистрации пользователей, создания рекламных профилей или рассылок.
5. Правовые основания обработки
Основанием для обработки служат применимые положения законодательства Российской Федерации, действия пользователя, направленные на обращение за услугой и заключение или исполнение договорённостей по его инициативе, согласие пользователя — когда оно требуется законом, а также необходимость исполнения обязанностей, возложенных на оператора законодательством.
Пользователь самостоятельно решает, какие сведения передать, и подтверждает, что вправе распоряжаться направленными материалами и содержащимися в них данными.
6. Порядок работы формы сайта
Форма на сайте не отправляет введённые сведения на сервер оператора. JavaScript формирует текст обращения непосредственно в браузере пользователя и открывает Telegram. Пользователь может проверить текст и самостоятельно решить, отправлять ли сообщение.
До фактической отправки сообщения в Telegram введённые в форму сведения не передаются оператору через форму сайта. Если Telegram не открылся автоматически, пользователь может скопировать подготовленный текст и отправить его вручную.
Сам сайт не содержит серверной базы заявок, регистрации пользователей, личного кабинета и онлайн-оплаты.
7. Порядок и способы обработки
После получения сообщения оператор может просматривать, уточнять, систематизировать, использовать для выполнения задачи, сохранять на срок работы, передавать пользователю результат, ограничивать доступ и удалять полученные сведения и материалы.
Обработка выполняется с использованием средств связи, устройств и программ, необходимых для переписки и работы с файлами. Оператор обрабатывает сведения только в объёме, необходимом для целей, перечисленных в настоящей Политике.
Исключительно автоматизированная обработка, которая порождает юридические последствия для пользователя или иным образом существенно затрагивает его права, не осуществляется.
8. Передача данных третьим лицам
Оператор не передаёт персональные данные для самостоятельного маркетинга третьих лиц. При этом обработка может происходить с участием технической инфраструктуры сервисов связи, хостинга и программ, которые используются для получения сообщения, хранения материалов и выполнения задачи.
Сведения также могут быть раскрыты в случаях, предусмотренных законодательством, по законному требованию уполномоченного государственного органа либо когда это необходимо для защиты прав и законных интересов оператора или пользователя.
Если для конкретной задачи потребуется привлечь иное лицо или сервис с передачей ему материалов, условия такой передачи должны быть отдельно согласованы с пользователем, если иное не предусмотрено законом.
9. Использование Telegram
Основной канал связи проекта — Telegram. После самостоятельной отправки сообщения переписка и приложенные материалы обрабатываются также в инфраструктуре Telegram в соответствии с правилами и политиками этого сервиса.
Оператор не управляет инфраструктурой Telegram и не может гарантировать порядок, место и сроки хранения данных самим сервисом. Пользователю рекомендуется ознакомиться с условиями Telegram до отправки сообщения и не передавать через мессенджер критически важные данные.
10. Хранение и удаление материалов
По вашей просьбе материалы удаляются сразу. В остальных случаях они хранятся до 30 дней после завершения работы, после чего могут быть удалены.
Эта формулировка относится к рабочим копиям материалов, находящимся под контролем оператора. Удаление не является автоматическим строго на тридцатый день. Пользователь должен самостоятельно сохранить полученный результат и необходимые исходные файлы.
Отдельные сведения могут храниться дольше, если это необходимо для исполнения требований закона, разрешения спора или защиты законных прав. Копии сообщений и файлов, остающиеся в инфраструктуре Telegram, регулируются правилами этого сервиса и не всегда могут быть полностью удалены оператором.
11. Меры защиты
Оператор принимает разумные организационные и технические меры, соответствующие характеру обрабатываемых данных: ограничивает доступ к рабочим материалам, использует защиту устройств и учётных записей, не раскрывает материалы посторонним без основания и удаляет рабочие копии в установленном порядке.
Ни один способ передачи и хранения информации не обеспечивает абсолютную безопасность. Пользователю также следует защищать своё устройство и учётную запись Telegram и передавать только необходимые сведения.
12. Права пользователя
Пользователь вправе:
- получить сведения об обработке своих персональных данных;
- потребовать уточнить, ограничить обработку или удалить данные, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку, когда обработка основана на согласии;
- возражать против обработки в предусмотренных законом случаях;
- обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.
13. Порядок отзыва согласия и удаления данных
Чтобы отозвать согласие, запросить сведения об обработке, исправление или удаление данных, пользователь может написать в Telegram @Trifon_Koss_W. В обращении желательно указать, к какой задаче или переписке относится запрос.
Оператор может попросить подтвердить, что запрос направил сам пользователь, если без этого нельзя безопасно определить владельца данных. После получения запроса обработка прекращается и данные удаляются, кроме случаев, когда их дальнейшая обработка допускается или требуется законом.
15. Изменение политики
Оператор может обновлять Политику при изменении закона, состава сервисов или порядка работы проекта. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице, если в ней не указан иной срок.
Пользователю рекомендуется проверять дату последнего обновления перед передачей новых материалов.
16. Контакт для обращений
По вопросам обработки, уточнения и удаления персональных данных свяжитесь с оператором:
Костенко Трифон Александрович
Telegram: @Trifon_Koss_W
17. Дата публикации и обновления
Дата публикации: .
Дата последнего обновления: .